Tieto obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú používanie online softvéru ReviVero („Služba“) poskytovaného spoločnosťou Polyvero s. r. o., Ľ. Kukorelliho 1853/8, 900 46 Most pri Bratislave, IČO 57620474 („Poskytovateľ“).
1. Definície
- Služba — cloud aplikácia ReviVero na správu revízií, zákazníkov, zariadení, dokumentácie a súvisiacich procesov (kancelárska, tabletová a mobilná verzia).
- Zákazník — podnikateľ (FO podnikateľ alebo PO), ktorý si vytvorí účet a používa Službu pre svoju revíznu / elektrotechnickú činnosť.
- Používateľ — fyzická osoba poverená Zákazníkom (administrátor, technik a pod.).
- Obsah Zákazníka — údaje, dokumenty, fotografie a iné materiály vložené do Služby Zákazníkom alebo jeho Používateľmi.
2. Akceptácia podmienok
Registráciou účtu, prihlásením alebo používaním Služby Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov. Ak s Podmienkami nesúhlasí, Službu nepoužíva.
3. Poskytovanie služby
Poskytovateľ poskytuje Službu formou software as a service (SaaS) prostredníctvom internetu. Rozsah funkcií závisí od zvoleného balíka predplatného. Poskytovateľ môže Službu primerane rozvíjať, aktualizovať alebo dočasne obmedziť z dôvodu údržby — s primeraným vopredným upozornením, ak je to možné.
Služba slúži na evidenciu a prípravu podkladov pre revíznu dokumentáciu. Odborné posúdenie, rozhodnutie o spôsobilosti zariadenia a zodpovednosť za revízny úkon zostáva vždy na kvalifikovanom revíznom technikovi a Zákazníkovi.
4. Účet a bezpečnosť
- Zákazník zodpovedá za pravdivosť registračných údajov a správu prístupových údajov.
- Používateľské mená a heslá sú dôverné; Zákazník zabezpečí ich ochranu pred tretími stranami.
- Zákazník bezodkladne informuje Poskytovateľa pri podozrení na neoprávnený prístup.
5. Predplatné a platby
Služba môže byť poskytovaná v skúšobnej dobe a/alebo na základe mesačného predplatného. Platby spracúva Poskytovateľ prostredníctvom platobnej brány (Stripe). Fakturácia prebieha v mene Polyvero s. r. o.. Ceny, fakturačné obdobie a spôsob zrušenia predplatného sú uvedené pri objednávke alebo v zákazníckom portáli.
Nezaplatenie poplatku môže viesť k obmedzeniu alebo pozastaveniu prístupu po uplynutí primeranej lehoty na nápravu.
6. Obsah Zákazníka a licencia
Zákazník si ponecháva vlastníctvo k Obsahu Zákazníka. Udelením obsahu do Služby udeľuje Poskytovateľovi neexkluzívnu licenciu na spracovanie, ukladanie, zálohovanie a zobrazovanie obsahu výhradne na účel poskytovania Služby a plnenia zákonných povinností.
Zákazník zaručuje, že má oprávnenie spracúvať vložené údaje (vrátane údajov o svojich klientoch, zamestnancoch a objektoch) v súlade s GDPR a platnými predpismi.
7. Zakázané použitie
- porušovanie právnych predpisov alebo práv tretích osôb,
- zasahovanie do bezpečnosti alebo dostupnosti Služby,
- reverse engineering, obchádzanie technických obmedzení alebo automatizované zneužívanie API,
- šírenie škodlivého kódu alebo neoprávnené zdieľanie prístupov.
8. Dostupnosť a zálohovanie
Poskytovateľ uplatňuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu dát a pravidelné zálohovanie. Zákazník je zároveň povinný udržiavať vlastné exporty kritických dokumentov (PDF správy, podklady), ak to vyžaduje jeho interná politika alebo predpisy.
9. Zodpovednosť
Služba sa poskytuje v rozsahu bežne dostupných technických možností. Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym odborným posúdením, chybnými údajmi vloženými Zákazníkom, výpadkom internetu alebo force majeure.
Maximálna zmluvná zodpovednosť Poskytovateľa voči Zákazníkovi za škody z poskytovania Služby v období 12 mesiacov je obmedzená na sumu poplatkov uhradených Zákazníkom za Službu v tomto období, ak zákonné predpisy neustanovujú inak.
10. Ukončenie
Zákazník môže ukončiť používanie zrušením predplatného a/alebo žiadosťou o vymazanie účtu. Poskytovateľ môže ukončiť poskytovanie pri podstatnom porušení Podmienok alebo pri dlhodobom neplatení. Po ukončení Poskytovateľ umožní primeraný export údajov, ak o to Zákazník požiada v lehote uvedenej v komunikácii.
11. Zmeny podmienok
Poskytovateľ môže Podmienky aktualizovať. O podstatných zmenách informuje e-mailom alebo v Službe. Pokračovaním v používaní po nadobudnutí účinnosti zmeny Zákazník zmeny akceptuje.
12. Rozhodné právo a kontakt
Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Spory sa prednostne snažíme riešiť dohodou. Kontakt: info@polyvero.eu, +421 950 889 523, kontaktná stránka.