Tento dokument informuje o spracúvaní osobných údajov v súvislosti s webom revivero.eu, registráciou, predajom predplatného a používaním cloud služby ReviVero.
1. Prevádzkovateľ
Polyvero s. r. o.
Ľ. Kukorelliho 1853/8, 900 46 Most pri Bratislave
IČO: 57620474, DIČ: 2122846638
E-mail: info@polyvero.eu
Telefón: +421 950 889 523
2. Kontakt pre otázky GDPR
V otázkach ochrany údajov nás kontaktujte na info@polyvero.eu. Písomnú žiadosť môžete zaslať na sídlo prevádzkovateľa.
3. Aké údaje spracúvame
3.1 Web revivero.eu a kontaktný formulár
- identifikačné a kontaktné údaje (meno, firma, e-mail, telefón),
- obsah správy z demo / kontaktného formulára,
- technické údaje (IP adresa, logy, cookies — viac v cookies).
3.2 Účet a používanie ReviVero
- prihlasovacie údaje (e-mail, hash hesla), meno používateľa, rola,
- firemné údaje Zákazníka (názov, IČO, adresa, branding),
- údaje o klientoch, objektoch, zariadení, revíziách, meraniach, fotografiách, GPS check-in,
- fakturačné a predplatné údaje (spracúva aj Stripe ako sprostredkovateľ platieb),
- logy bezpečnosti, auditné záznamy, podpory.
4. Účely a právne základy
- Poskytovanie Služby — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Fakturácia a predplatné — plnenie zmluvy a zákonné povinnosti (účtovníctvo, dane).
- Bezpečnosť a prevádzka — oprávnený záujem (ochrana systému, prevencia zneužitia).
- Marketing / demo dopyty — súhlas alebo oprávnený záujem pri B2B komunikácii.
- AI asistent (ak zapnutý) — plnenie zmluvy; obsah spracúvaný len na generovanie odpovedí v rozsahu nastavenia Služby.
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Údaje môžu byť sprístupnené týmto kategóriám príjemcov:
- hosting a cloud infraštruktúra (napr. Vercel, Railway),
- e-mail a transakčná komunikácia (napr. Resend),
- platobná brána Stripe (predplatné),
- IT podpora a dodávatelia s zmluvou o spracúvaní (DPA),
- orgány verejnej moci, ak to ukladá zákon.
Niektorí sprostredkovatelia môžu spracúvať údaje mimo EÚ; v takom prípade používame primerané záruky (napr. štandardné zmluvné doložky).
6. Doba uchovávania
- účet a obsah Služby — počas trvania zmluvy a primerane po jej skončení (export / výmaz),
- fakturačné doklady — podľa zákonných lehôt (typicky 10 rokov),
- marketingové dopyty — do vybavenia + primeraná doba follow-up, max. 24 mesiace,
- logy bezpečnosti — typicky 6–12 mesiacov, ak zákon nevyžaduje dlhšie.
7. Vaše práva
Máte právo požadovať:
- prístup k údajom, opravu, vymazanie („právo zabudnutia“),
- obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov,
- námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- odvolanie súhlasu (ak je spracúvanie založené na súhlase),
- podanie sťažnosti u Úradu na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
8. Zákazník ako samostatný prevádzkovateľ
Revízna firma (Zákazník), ktorá do Služby vkladá údaje o svojich klientoch a zamestnancoch, vystupuje voči týmto údajom ako samostatný prevádzkovateľ. Polyvero s. r. o. v tomto vzťahu spracúva údaje ako sprostredkovateľ podľa pokynov Zákazníka, pokiaľ ide o Obsah Zákazníka v Službe.
9. Bezpečnosť
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia: šifrovanie prenosu (HTTPS), riadenie prístupov, pravidelné aktualizácie, zálohovanie databáz, obmedzenie prístupu zamestnancov.
10. Zmeny dokumentu
Tento dokument môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke. Pri podstatných zmenách informujeme registrovaných Zákazníkov e-mailom alebo v aplikácii.